FAQ
Contenu FAQ pour votre boutique
1. Quel est le processus pour acheter des œuvres d'art originales ?
Une fois que vous avez trouvé une pièce que vous souhaitez acheter, ajoutez-la simplement à votre panier et procédez au paiement. Après le traitement du paiement, nous emballerons soigneusement votre œuvre d'art et l'expédierons. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande sera en route.
2. Comment puis-je être sûr que l'œuvre d'art est authentique ?
Toutes nos œuvres d'art originales sont accompagnées d'un certificat d'authenticité et sont signées par l'artiste. Nous sommes fiers d'offrir des pièces authentiques avec une provenance vérifiée.
3. Proposez-vous des œuvres d'art personnalisées ou des commandes ?
Oui, nous proposons des commissions personnalisées. Veuillez nous contacter via notre page de contact avec vos idées et exigences, et nous serons heureux de discuter des détails et des prix avec vous.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit via Shopify Payments, ainsi que PayPal. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux lors du paiement.
5. Offrez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Des informations détaillées sur l'expédition sont fournies lors du processus de paiement.
6. Comment l'œuvre d'art est-elle emballée et expédiée ?
Chaque œuvre d'art est soigneusement emballée avec des matériaux de protection pour garantir qu'elle vous parvienne en parfait état. Pour les articles fragiles, des précautions supplémentaires sont prises. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
7. Quelle est votre politique de retour pour les œuvres d'art originales ?
En raison de la nature unique des œuvres d'art originales, toutes les ventes sont finales. Cependant, si votre œuvre arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.
8. Comment puis-je acheter des accessoires dans votre magasin ?
Notre section Accessoires propose des articles tels que des vêtements, des impressions et d'autres produits inspirés de l'art. Il vous suffit de parcourir cette section, d'ajouter des articles à votre panier et de passer à la caisse.
9. Y a-t-il des instructions d'entretien pour l'œuvre d'art et les accessoires ?
Oui, nous incluons des instructions d'entretien avec chaque achat. Pour les œuvres d'art, nous recommandons un encadrement approprié et d'éviter la lumière directe du soleil. Pour les vêtements et autres accessoires, des consignes d'entretien standard s'appliquent (par exemple, lavage en machine à cycle délicat).
10. Puis-je acheter des cartes-cadeaux pour votre magasin ?
Pour le moment, nous n'offrons pas de cartes-cadeaux. Restez à l'écoute pour de futures mises à jour, car nous pourrions introduire cette option plus tard.
11. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Nous organisons occasionnellement des promotions et des réductions. Pour rester informé, abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux.
12. Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez visiter notre page de Contact ou nous envoyer un e-mail directement. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience d'achat se déroule sans accroc.